新裝電腦用一回就死機
⑴ 買的新電腦老是死機怎麼回事
電腦死機故障分析
每個使用過電腦的人恐怕都遇到過死機現象,電腦的死機確實是一件很煩人的事,有時還會給您帶來不小的損失,但是這個問題也確實是很復雜的,死機既有可能是硬體上的暇弊,也有可能是軟體中的bug,當然還有可能就是您的「非法操作」。下面想就一些實例來具體問題具體分析一番:
顯卡原因
q
一台電腦發生經常性的死機現象,啟動電腦,會有三聲報警聲,顯示器有時不能點亮,但主機工作正常,在設置成32位色彩後,死機更加頻繁。為什麼?
a
造成以上情況死機的原因可能有兩個:一個是顯示卡散熱不好造成的工作不正常,另一個原因是顯卡和主板的兼容性不好。在設置成高位色後的死機,很可能是顯卡顯示功能比較弱,在更高位色的情況下保證不了原來的解析度,看來這個問題主要是出自顯卡上。
電源原因
q
電腦一直使用很好,但最近一段時間偶爾出現啟動過程中的死機,並不是每一次都這樣,有時候需要兩三次才能順利地啟動。為什麼?
a
由於以前使用情況一直很好,一般可以排除是硬體上的兼容性問題,而在啟動過程中的死機,屏幕上又沒有給出相關的信息,所以也不很像是軟體的問題,所以最有可能就是由於電源的老化或者超負荷造成的,一般更換電源檢驗一下就可以。
驅動程序原因
q
在升級win
98過程中,出現「按立即啟動按鈕,計算機將立即重新啟動,否則15秒後計算機將自動重新啟動。」對話框,但啟動後,藍屏死機。為什麼?
a
由於是在安裝系統中的死機,多半是由於硬體設備的沖突造成的,可以先將除顯卡以外的其他擴展插卡拔掉,然後再重新安裝win
98,如仍出現上述情況,有可能是win
98系統對原顯卡的驅動程序不兼容造成的,可以在開機時選擇進入安全模式,然後在控制面板中升級顯卡的驅動程序。
dos啟動原因
q
電腦在啟動後出現「starting
windows
98」信息時,隨即死機。為什麼?
a
此種情況下的死機,很可能是由於win
98的dos啟動部分受到破壞所至,因為此時還尚未進入到win
98的系統中,解決此問題需要用到win
98的啟動軟盤,用啟動盤來重新啟動電腦後,然後在dos狀態下輸入「sys
c:」命令,這樣可以修復硬碟中的dos引導系統,問題應該可以解決,但需要注意的是,啟動盤必須是用與當前操作系統版本一致的,否則將破壞windows系統。
虛擬內存原因
q
在win
9x下運行大型的應用程序時,出現硬碟燈狂閃,隨即就死機了。為什麼?
a
這是我們經常會遇到的一種死機情況,這個問題大多是和設置的虛擬內存有關。如果本身的內存就比較小,而又運行了大型的應用程序,這時就需要有較大的虛擬內存,但如果這時的虛擬內存恰恰不夠了,就會造成上述的死機了。所以建議您最好是將虛擬內存的容量設置得稍大一點,並且經常刪除一些臨時的虛擬文件。
注冊表原因
q
關於win
9x注冊表損壞而引起的死機現象。怎樣解決?
a
windows系統中的注冊表是一個很危險的地方,一般情況下不要修改。出現誤刪的問題,可以將備份的注冊表恢復過來。具體方法是啟動電腦到純dos狀態下,然後進入到windows的目錄下,執行一下命令:
attrib
-h
-r
-s
system.da0
atttib
-h
-r
-s
user.da0
system.da0
system.dat
user.da0
user.dat
最後重新啟動電腦。
引導程序原因
q
電腦在開機自檢後,在屏幕上顯示「no
rom
basic,system
halted」信息後死機,硬碟等也不再閃爍。為什麼?
a
造成這一故障的原因是硬碟的引導程序破壞或者是受病毒侵害,還有可能是主引導區的最後兩個位元組「55aah」被改寫,因為這兩個位元組一旦被改寫,那麼系統就不再認為有硬碟存在了,所以操作系統也就無法啟動了。解決方法是用軟盤啟動電腦,在dos狀態下,執行「fdisk/mmr"命令,這樣就可以使正確的主引導程序和結束標識覆蓋在硬碟的主引導區上。
安裝操作系統原因
q
在電腦啟動時,屏幕上出現了「error
loading
operation
system」的相關信息,然後就死機了。為什麼?
a
以上顯示信息的意思是:裝載操作系統錯誤。這是在讀取分區引導扇區出錯時才提示的。可能是因為:
1、分區表指示的分區起始地址不正確。
2、分區引導扇區所在磁軌的磁軌標志和扇區id損壞,找不到指定的扇區。
3、驅動器讀電路故障,但這種情況比較少見,多數是隨機性讀錯誤,因為系統引導進行到此處,應該說已正確地讀出了一個主引導扇區。
解決上述的問題,需要藉助像諾頓的磁碟醫生ndd之類的修復軟體來回復硬碟的分區表
⑵ 新裝電腦經常死機是怎麼回事
重裝下系統試一下 如果不照的話檢查下是不是CPU溫度過高而產生的死機 還有把內寸條扒掉重插下或換個卡槽
⑶ 新裝電腦出現死機現象
根據你說的情況,硬碟的可能性很大,用效率源檢測一下硬碟是否有壞道,特別是系統C盤下;如果死機中伴隨藍屏,那要把金士頓內存也檢測下,這個很簡單,在網上下載memtest就可以,能在Winxp下測試;由於顯卡是帶風扇的,這個航嘉250W顯的有點小,最好換大一點的,以免燒毀CPU。可能性的就是以上,因為機器是新裝的,應該不是散熱的問題。具體還需要做檢測及驗證的。
⑷ 新裝的電腦,半小時死機一回,一般是什麼問題。
散熱不良,或者是硬體兼容的問題
⑸ 新裝的電腦經常無緣無故的死機怎麼辦..
根據電腦死機發生時的情況可將其分為四大類:
①開機過程中出現死機:在啟動計算機時,只聽到硬碟自檢聲而看不到屏幕顯示,或乾脆在開機自檢時發出鳴叫聲但計算機不工作、或在開機自檢時出現錯誤提示等;
②在啟動計算機操作系統時發生死機:屏幕顯示計算機自檢通過,但在裝入操作系統時,計算機出現死機的情況;
③在使用一些應用程序過程中出現死機:計算機一直都運行良好,只在執行某些應用程序時出現死機的情況;
④退出操作系統時出現死機:就是在退出Win98等系統或返回DOS狀態時出現死機。
由干在「死機」狀態下無法用軟體或工具對系統進行診斷,因而增加了故障排除的難度。死機的一般表現有:系統不能啟動、顯示黑屏、顯示「凝固」、鍵盤不能輸入、軟體運行非正常中斷等。死機的原因大概有千千萬萬種,但只有兩個方面:一是由電腦硬體引起的,一是軟體設計不完善或與系統和系統其它正在運行的程序發生沖突。在硬體方面,禍首就是近來在電腦DIY界流行的「超頻』一—讓CPU工作在額定運行頻率以外的時鍾頻率上,CPU處於超額工作狀態,出現死機就不奇怪了;其次一個原因是某個硬體過熱,或者硬體資源沖突。當然還有其他一些硬體方面的原因。在軟體方面,因為軟體原因而造成的死機在電腦中幾乎佔了大多數(超頻了的電腦除外)。在Windows9x系列中使用了16位和32位混合的內核模式,因此安全性很低,因程序內存沖突而死機是經常會發生的事情。下面就來介紹一下遇到死機故障後一般的檢查處理方法。
一、排除系統「假」死機現象
1.首先排除因電源問題帶來的「假」死機現象。應檢查電腦電源是否插好,電源插座是否接觸良好,主機、顯示器以及列印機、掃描儀、外置式MODEM,音箱等主要外接電源的設備電源插頭是否可靠地插入了電源插座、上述各部件的電源開關是否都處於開(ON)的狀態。
2.檢查電腦各部件間數據,控制連線是否連接正確和可靠,插頭間是否有松動現象。尤其是主機與顯示器的數據線連接不良常常造成「黑屏」的假死機現象。
二、排除病毒感染引起的死機現象
用無毒干凈的系統盤引導系統,然後運行KILL,AV95、SCAN等防病毒軟體的最新版本對硬碟進行檢查,確保電腦安全,排除因病毒引起的死機現象。
另外,如果在殺毒後引起了死機現象,這多半是因為病毒破壞了系統文件、應用程序及關鍵的數據文件,或是殺毒軟體在消除病毒的同時對正常的文件進行了誤操作,破壞了正常文件的結構。碰到這類問題,只能將被損壞(即運行時引起死機)的系統或軟體重裝。
三、排除軟體安裝、配置問題引起的死機現象
1.如果是在軟體安裝過程中死機,則可能是系統某些配置與安裝的軟體沖突。這些配置包括系統BIOS設置、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的設置、WIN.INI、SYSTEM.INI的設置以及一些硬體驅動程序和內存駐留程序的設置。
可以試著修改上述設置項。對BIOS可以取其默認設置,如「LOAD SETUP DEFAULT」和「LOAD BIOS DEFAULT」;對CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT則可以在啟動時按F5跳過系統配置文件或按F8逐步選擇執行以及逐項修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置(尤其是EMM386中關於EMS、XMS的配置情況)來判斷硬體與安裝程序什麼地方發生了沖突,一些硬體驅動程序和內存駐留程序則可以通過不裝載它們的方法來避免沖突。
2.如果是在軟體安裝後發生了死機,則是安裝好的程序與系統發生沖突。一般的做法是恢復系統在安裝前的各項配置,然後分析安裝程序新裝入部分使用的資源和可能發生的沖突,逐步排除故障原因。刪除新安裝程序也是解決沖突的方法之一。
四、根據系統啟動過程中的死機現象來分析
系統啟動過程中的死機現象包括兩種情況:
1.致命性死機,即系統自檢過程未完成就死機,一般系統不給出提示。對此可以根據開機自檢時致命性錯誤列表的情況,再結合其它方法對故障原因作進一步的分析。
2.非致命性死機,在自檢過程中或自檢完成後死機,但系統給出聲音、文字等提示信息。可以根據開機自檢時非致命性錯誤代碼表和開機自檢時鳴笛音響對應的錯誤代碼表來檢查;開機自檢時鳴笛音響對應的錯誤代碼表中所列的情況是對可能出現故障的部件作重點檢查,但也不能忽略相關部件的檢查,因為相當多的故障並不是由提示信息指出的部件直接引起,而常常由相關部件故障引發。
五、排除因使用、維護不當引起的死機現象
電腦在使用一段時間後也可能因為使用、維護不當而引起死機,尤其是長時間不使用電腦後常會出現此類故障。引起的原因有以下幾種:
1.積塵導致系統死機:灰塵是電腦的大敵。過多的灰塵附著在CPU、晶元、風扇的表面會導致這些元件散熱不良,電路印刷板上的灰塵在潮濕的環境中常常導致短路。上述兩種情況均會導致死機。
具體處理方法可以用毛刷將灰塵掃去,或用棉簽沾無水酒精清洗積塵元件。注意不要將毛刷和棉簽的毛、棉留在電路板和元件上而成為新的死機故障源。
2.部件受潮:長時間不使用電腦,會導致部分元件受潮而不能正常使用。可用電吹風的低熱擋均勻對受潮元件「烘乾」。注意不可對元件一部分加熱太久或溫度太高,避免烤壞元件。
3.板卡、晶元引腳氧化導致接觸不良:將板卡、晶元拔出,用橡皮擦輕輕擦拭引腳表面去除氧化物,重新插入插座。
4.板卡、外設介面松動導致死機:仔細檢查各I/O插槽插接是否正確,各外設介面接觸是否良好,線纜連接是否正常。
六、排除因系統配置不當引起的死機現象
系統配置與電腦硬體設備和系統BIOS、主板上跳線開關設置密切相關,常見的死機故障原因有:
1.主頻設置不當:此類故障主要有CPU主頻跳線開關設置錯誤、Remark的CPU引起的BIOS設置與實際情況不符、超頻使用CPU,或CPU性能不良死機。
2.內存條參數設置不當:此類故障主要有內存條設置錯誤和Remark內存條引起的BIOS設置與實際情況不符。
3.CACHE參數設置不當:此類故障主要有CHCHE設置錯誤、RemarkCACHE引起的BIOS設置與實際情況不符。
4.CMOS參數被破壞:頻繁修改CMOS參數,或病毒對CMOS參數的破壞,常常會導致CMOS參數混亂而很難恢復。可以採用對CMOS放電的方法並採用系統BIOS默認設置值重新設定CMOS參數。CMOS的放電方法可參照主板說明書進行。如果是病毒感染引起的,在重設CMOS參數後,還必須對硬碟殺毒。
七、排除因硬體安裝不當引起的死機現象
硬體外設安裝過程中的疏忽常常導致莫名其妙的死機,而且這一現象往往在電腦使用一段時間後才逐步顯露出來,因而具有一定的迷惑性。
1.部件安裝不到位、插接松動、連線不正確引起的死機,顯示卡與I/0插槽接觸不良常常引起顯示方面的死機故障,如「黑屏」,內存條、CACHE與插槽插接松動則常常引起程序運行中死機、甚至系統不能啟動,其它板卡與插槽(插座)的接觸問題也常常引起各種死機現象。要排除這些故障,只須將相應板卡、晶元用手摁緊、或從插槽(插座)上拔下重新安裝。如果有空閑插槽(插座),也可將該部件換一個插槽(插座)安裝以解決接觸問題。線纜連接不正確有時也會引發死機故障。
2.安裝不當導致部件變形、損壞引起的死機口徑不正確、長度不恰當的螺釘常常導致部件安裝孔損壞,螺釘接觸到部件內部電路引起短路導致死機,不規格的主板、零部件或不規范的安裝步驟常常引起機箱、主板、板卡外形上的變異因而擠壓該部件內部元件導致局部短路、內部元件損壞從而發生莫名其妙的死機。如果只是電腦部件外觀變形,可以通過正確的安裝方法和更換符合規格的零部件來解決;如果已經導致內部元件損壞,則只能更換新的零部件了。
八、排除因硬體品質不良引起的死機現象
一般說來,電腦產品都是國際大廠商按照國際標准流水線生產出來的,部件不良率是很低的。但是高利潤的誘惑使許多非法廠商對電腦標准零部件改頭換面、進行改頻、重新標記(Remark)、以次充好甚至將廢品、次品當作正品出售,導致這些「超水平」發揮的產品性能不穩定,環境略有不適或使用時間稍長就會頻繁發生故障。尤其是CPU、內存條、主板等核心部件及其相關產品的品質不良,是導致無原因死機的主要故障源。應著重檢查以下部件:
1.CPU CPU是被假冒得最多也是極容易導致死機的部件。被Remark的CPU在低溫、短時間使用時一切正常,但只要在連續高溫的環境中長時間使用,其死機弊端就很容易暴露。使用Windows、3DS等對CPU特性要求較高的軟體比DOS等簡單軟體更能發現CPU的問題。如需確認是否為此故確認是否為此故障可參照說明書將CPU主頻跳低1到2個檔次使用,比如將166降為150、133或120使用。如果死機現象大幅度減少或消失,就可以判斷是CPU有問題。也可以用交換法,更換同型號的正常CPU,如果不再死機一般可以斷定是CPU的問題。有些用戶喜歡把CPU超頻使用以獲得高速的性能,這也是常導致計算機死機的原因。一般將CPU跳回原頻率就能解決死機問題。
2.內存條 內存條常常被做的手腳有:速度標記被更改,如:70ns被Remark為60ns,非奇偶校驗冒充奇偶校驗內存,非EDO內存冒充EDO內存,劣質內存條冒充好內存條。在BIOS中將內存條讀寫時間適當增加(如:從60ns升為70ns),如果死機消失可以斷定是內存條速度問題。如果是內存本身的質量問題,只有更換新的內存條才能解決。
3.主板 一般主板的故障常常是最先考慮然而卻是要到最後才能確定的。除了印刷板上的飛線、斷線和主板上元件被燒焦、主板受擠壓變形、主板與機箱短路等明顯的現象外,主板本身的故障只有在確認了主板上所有零部件正常(將你的板卡、CPU、內存條等配件拿到好的主板上使用正常,而別人使用正常的板卡、器件插到你的主板上就不能正常運行)時才能判斷是否是主板故障,如果更換了好的同型號主板死機依然存在、則可能是該主板與某個零部件不兼容。要麼更換兼容的其它型號的主板、要麼只能用拔插法依次測試各板卡、晶元,找出不兼容的零部件更換之。
4.電源、風扇、機箱等 劣質電源、電源線纜故障、電源插接松動、電源電壓不穩都是引起不明原因死機的罪魁禍首。CPU風扇、電源風扇轉動不正常、風扇功率不足則會引起CPU和機箱內「產熱大戶」元件散熱不良因而引起死機。
九、系統黑屏故障的排除
系統死機故障多半表現為黑屏(即顯示器屏幕上無任何顯示)、這類故障與顯示器、顯示卡關系很密切,同時系統主板、CPU、CACHE、內存條,電源等部件的故障也能導致黑屏。系統黑屏死機故障的一般檢查方法如下:
1.排除「假」黑屏:檢查顯示器電源插頭是否插好,電源開關是否已打開,顯示器與主機上顯示卡的數據連線是否連接好、連接搖頭是否松動,看是否是因為這些因素而引起的黑屏。另外,應該動一下滑鼠或按一下鍵盤看屏幕是否恢復正常。因為黑屏也可能是因為設置了節能模式(可在BIOS設置中查看和修改)而出現的假死機。
2.在黑屏的同時系統其它部分是否工作正常,如:啟動時軟/硬碟驅動器自檢是否通過、鍵盤按鍵是否有反應等。可以通過交換法用一台好的顯示器接在主機上測試、如果只是顯示器黑屏而其它部分正常,則只是顯示器出了問題,這仍是一種假死機現象。
3.黑屏發生在系統開機自檢期間,請參見第四步。
4.黑屏發生在顯示驅動程序安裝或顯示模式設置期間,顯然是選擇了顯示系統不能支持的模式,應選擇一種較基本的顯示方式。如:Windows下設置顯示模式後黑屏或花屏,則應在DOS下運行Windows目錄下的SETUP.EXE程序選擇標准VGA顯示方式。
5.檢查顯示卡與主板I/O插槽接觸是否正常、可靠,必要時可以換一個I/O槽插入顯示卡試試。
6.換一塊已確認性能良好的同型號顯示卡插入主機重新啟動,若黑屏死機現象消除則是顯示卡的問題。
7.換一塊已確認性能良好的其它型號顯示卡插入主機重新啟動,若黑屏死機現象消除則是顯示卡與主機不兼容,可以考慮更換顯示卡或主板。
8.檢查是否錯誤設置了系統的核心部件,如CPU的頻率、內存條的讀寫時間、CACHE的刷新方式、主板的匯流排速率等,這些都可能導致黑屏死機。
9.檢查主機內部各部件連線是否正確,有一些特殊的連線錯誤會導致黑屏死機。
10.請參見本文的其它步騾所列的死機故障診斷方法,這些故障導致的死機常常也伴隨著黑屏。
⑹ 電腦新裝的系統無故死機
進PE模式下安裝看可不可以。如果不行,建議你找售後服務了。
⑺ 新裝電腦死機的原因
1、下載的系統引導文件不完整,導致u盤啟動盤不能識別
2、製作的U盤啟動盤兼容性較差,導致電腦識別不到系統引導文件
建議重新製作一個U盤啟動盤,進行重裝,步驟:
1、使用u深度u盤啟動盤製作工具製作好的啟動u盤
2、ghost win7 系統鏡像文件
第一步:製作完成u深度u盤啟動盤
第二步:下載Ghost Win7系統鏡像文件包,存入u盤啟動盤
第三步:電腦模式更改成ahci模式,不然安裝完成win7系統會出現藍屏現象
(1)正式安裝步驟: u深度u盤啟動盤連接到電腦,重啟後出現開機界面時按下啟動快捷鍵,等待系統進入u深度主菜單後,選取【02】運行U深度Win8PE裝機維護版(新機器),回車鍵確認
(2)進入pe系統後,會自行彈出pe系統自帶的系統安裝工具"U深度PE裝機工具",點擊"瀏覽"選擇u盤中存放的win7系統鏡像文件,裝機工具將會自動載入系統鏡像包所需的安裝文件,我們只要選擇安裝的磁碟分區,接著點擊"確定"按鍵
(3)不對彈出的詢問提示窗口進行修改,直接按下"確定"即可
(4)等待磁碟完成格式化後,將會進行win7鏡像文件安裝
(5)完成上述操作後,只需重啟電腦進行後續安裝即可,完成後續設置就能進入win7系統
參考教程:http://www.ushen.com/jiaocheng/upzwin7.html
⑻ 新裝電腦經常死機是怎麼回事
一、 首先在使用電腦時死機會有以下幾種現象:
1、電源指示燈是亮起狀態(如果是台式電腦則顯示器右下角的指示燈也應為亮起狀態);
2、電腦顯示還在系統中但會停留在某一畫面處;
3、鍵盤滑鼠等外接設備均無法操作或滑鼠能夠移動但點擊無效;
二、 針對死機問題,可以嘗試以下這幾個操作:
注意:以下操作可能會導致正在運行的程序數據丟失,請謹慎操作
1、使用「Ctrl+Alt+Del」組合鍵找到「電源」選項以執行關機或重啟,若以上方法無效,您可以嘗試強制關機,即:按住電腦的電源開關鍵4-10秒,直到關機為止。然後重啟,檢查重啟後計算機是否依舊會死機。
2、如果只是偶爾一次出現死機的情況,後續使用正常,電腦系統在使用過程中難免會出現系統隨機性的混亂或者沖突導致死機,建議可以忽略正常使用即可;
3、如果重啟後依然會死機,請您檢查最近是否有加裝硬體或安裝軟體,是否有更新過補丁或驅動,如有則可嘗試去除或卸載後測試是否正常。
4、如果確實是因為加裝硬體或安裝軟體、更新補丁及驅動導致,若是硬體原因導致,建議將其去除,如果是由於軟體原因導致的故障,建議將其卸載後使用其他功能相近的程序代替。
5、如果近期沒有加裝軟硬體或更新系統補丁及驅動,則可嘗試進入安全模式,檢查計算機在安全模式下是否會出現死機,如果在安全模式下依舊會死機,則可能是硬體問題,建議您預約報修或聯系服務站調試檢修。
6、如果在安全模式下不會死機,則可以嘗試重新安裝全部驅動,若依舊無效也可以嘗試備份數據後恢復系統或重新安裝系統。
注意:在重裝或恢復系統之前請備份重要數據,涉及拆機操作請注意不要造成非損,以免影響保修,一體機和筆記本不建議自行拆機。
***按照如上方法仍然無法成功,您可以點擊頭像進入「聯想商用服務」主頁,線上咨詢工程師解決問題。
⑼ 新裝電腦經常死機求救啊!~
電腦配置不錯,最好重裝系統,看問題是否仍然存在,如果仍然有,最大可以是出現在內存條上,因為你用伺服器u,這比較挑內存,如果不是同一批內存,兼容性問題非常大,你可以試著1根1根的上,看什麼時候出問題,就可以挑出有問題的條子來。
⑽ 我的電腦經常死機,新裝的電腦運行一段時間後卡屏死機!
①開機過程中出現死機:在啟動計算機時,只聽到硬碟自檢聲而看不到屏幕顯示,或乾脆在開機自檢時發出鳴叫聲但計算機不工作、或在開機自檢時出現錯誤提示等;
②在啟動計算機操作系統時發生死機:屏幕顯示計算機自檢通過,但在裝入操作系統時,計算機出現死機的情況;
③在使用一些應用程序過程中出現死機:計算機一直都運行良好,只在執行某些應用程序時出現死機的情況;
④退出操作系統時出現死機:就是在退出Win98等系統或返回DOS狀態時出現死機。
由干在「死機」狀態下無法用軟體或工具對系統進行診斷,因而增加了故障排除的難度。死機的一般表現有:系統不能啟動、顯示黑屏、顯示「凝固」、鍵盤不能輸入、軟體運行非正常中斷等。死機的原因大概有千千萬萬種,但只有兩個方面:一是由電腦硬體引起的,一是軟體設計不完善或與系統和系統其它正在運行的程序發生沖突。在硬體方面,禍首就是近來在電腦DIY界流行的「超頻』一—讓CPU工作在額定運行頻率以外的時鍾頻率上,CPU處於超額工作狀態,出現死機就不奇怪了;其次一個原因是某個硬體過熱,或者硬體資源沖突。當然還有其他一些硬體方面的原因。在軟體方面,因為軟體原因而造成的死機在電腦中幾乎佔了大多數(超頻了的電腦除外)。在Windows9x系列中使用了16位和32位混合的內核模式,因此安全性很低,因程序內存沖突而死機是經常會發生的事情。下面就來介紹一下遇到死機故障後一般的檢查處理方法。
一、排除系統「假」死機現象
1.首先排除因電源問題帶來的「假」死機現象。應檢查電腦電源是否插好,電源插座是否接觸良好,主機、顯示器以及列印機、掃描儀、外置式MODEM,音箱等主要外接電源的設備電源插頭是否可靠地插入了電源插座、上述各部件的電源開關是否都處於開(ON)的狀態。
2.檢查電腦各部件間數據,控制連線是否連接正確和可靠,插頭間是否有松動現象。尤其是主機與顯示器的數據線連接不良常常造成「黑屏」的假死機現象。
二、排除病毒感染引起的死機現象
用無毒干凈的系統盤引導系統,然後運行KILL,AV95、SCAN等防病毒軟體的最新版本對硬碟進行檢查,確保電腦安全,排除因病毒引起的死機現象。
另外,如果在殺毒後引起了死機現象,這多半是因為病毒破壞了系統文件、應用程序及關鍵的數據文件,或是殺毒軟體在消除病毒的同時對正常的文件進行了誤操作,破壞了正常文件的結構。碰到這類問題,只能將被損壞(即運行時引起死機)的系統或軟體重裝。
三、排除軟體安裝、配置問題引起的死機現象
1.如果是在軟體安裝過程中死機,則可能是系統某些配置與安裝的軟體沖突。這些配置包括系統BIOS設置、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的設置、WIN.INI、SYSTEM.INI的設置以及一些硬體驅動程序和內存駐留程序的設置。
可以試著修改上述設置項。對BIOS可以取其默認設置,如「LOAD SETUP DEFAULT」和「LOAD BIOS DEFAULT」;對CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT則可以在啟動時按F5跳過系統配置文件或按F8逐步選擇執行以及逐項修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置(尤其是EMM386中關於EMS、XMS的配置情況)來判斷硬體與安裝程序什麼地方發生了沖突,一些硬體驅動程序和內存駐留程序則可以通過不裝載它們的方法來避免沖突。
2.如果是在軟體安裝後發生了死機,則是安裝好的程序與系統發生沖突。一般的做法是恢復系統在安裝前的各項配置,然後分析安裝程序新裝入部分使用的資源和可能發生的沖突,逐步排除故障原因。刪除新安裝程序也是解決沖突的方法之一。
四、根據系統啟動過程中的死機現象來分析
系統啟動過程中的死機現象包括兩種情況:
1.致命性死機,即系統自檢過程未完成就死機,一般系統不給出提示。對此可以根據開機自檢時致命性錯誤列表的情況,再結合其它方法對故障原因作進一步的分析。
2.非致命性死機,在自檢過程中或自檢完成後死機,但系統給出聲音、文字等提示信息。可以根據開機自檢時非致命性錯誤代碼表和開機自檢時鳴笛音響對應的錯誤代碼表來檢查;開機自檢時鳴笛音響對應的錯誤代碼表中所列的情況是對可能出現故障的部件作重點檢查,但也不能忽略相關部件的檢查,因為相當多的故障並不是由提示信息指出的部件直接引起,而常常由相關部件故障引發。
五、排除因使用、維護不當引起的死機現象
電腦在使用一段時間後也可能因為使用、維護不當而引起死機,尤其是長時間不使用電腦後常會出現此類故障。引起的原因有以下幾種:
1.積塵導致系統死機:灰塵是電腦的大敵。過多的灰塵附著在CPU、晶元、風扇的表面會導致這些元件散熱不良,電路印刷板上的灰塵在潮濕的環境中常常導致短路。上述兩種情況均會導致死機。
具體處理方法可以用毛刷將灰塵掃去,或用棉簽沾無水酒精清洗積塵元件。注意不要將毛刷和棉簽的毛、棉留在電路板和元件上而成為新的死機故障源。
2.部件受潮:長時間不使用電腦,會導致部分元件受潮而不能正常使用。可用電吹風的低熱擋均勻對受潮元件「烘乾」。注意不可對元件一部分加熱太久或溫度太高,避免烤壞元件。
3.板卡、晶元引腳氧化導致接觸不良:將板卡、晶元拔出,用橡皮擦輕輕擦拭引腳表面去除氧化物,重新插入插座。
4.板卡、外設介面松動導致死機:仔細檢查各I/O插槽插接是否正確,各外設介面接觸是否良好,線纜連接是否正常。
六、排除因系統配置不當引起的死機現象
系統配置與電腦硬體設備和系統BIOS、主板上跳線開關設置密切相關,常見的死機故障原因有:
1.主頻設置不當:此類故障主要有CPU主頻跳線開關設置錯誤、Remark的CPU引起的BIOS設置與實際情況不符、超頻使用CPU,或CPU性能不良死機。
2.內存條參數設置不當:此類故障主要有內存條設置錯誤和Remark內存條引起的BIOS設置與實際情況不符。
3.CACHE參數設置不當:此類故障主要有CHCHE設置錯誤、RemarkCACHE引起的BIOS設置與實際情況不符。
4.CMOS參數被破壞:頻繁修改CMOS參數,或病毒對CMOS參數的破壞,常常會導致CMOS參數混亂而很難恢復。可以採用對CMOS放電的方法並採用系統BIOS默認設置值重新設定CMOS參數。CMOS的放電方法可參照主板說明書進行。如果是病毒感染引起的,在重設CMOS參數後,還必須對硬碟殺毒。
七、排除因硬體安裝不當引起的死機現象
硬體外設安裝過程中的疏忽常常導致莫名其妙的死機,而且這一現象往往在電腦使用一段時間後才逐步顯露出來,因而具有一定的迷惑性。
1.部件安裝不到位、插接松動、連線不正確引起的死機,顯示卡與I/0插槽接觸不良常常引起顯示方面的死機故障,如「黑屏」,內存條、CACHE與插槽插接松動則常常引起程序運行中死機、甚至系統不能啟動,其它板卡與插槽(插座)的接觸問題也常常引起各種死機現象。要排除這些故障,只須將相應板卡、晶元用手摁緊、或從插槽(插座)上拔下重新安裝。如果有空閑插槽(插座),也可將該部件換一個插槽(插座)安裝以解決接觸問題。線纜連接不正確有時也會引發死機故障。
2.安裝不當導致部件變形、損壞引起的死機口徑不正確、長度不恰當的螺釘常常導致部件安裝孔損壞,螺釘接觸到部件內部電路引起短路導致死機,不規格的主板、零部件或不規范的安裝步驟常常引起機箱、主板、板卡外形上的變異因而擠壓該部件內部元件導致局部短路、內部元件損壞從而發生莫名其妙的死機。如果只是電腦部件外觀變形,可以通過正確的安裝方法和更換符合規格的零部件來解決;如果已經導致內部元件損壞,則只能更換新的零部件了。
八、排除因硬體品質不良引起的死機現象
一般說來,電腦產品都是國際大廠商按照國際標准流水線生產出來的,部件不良率是很低的。但是高利潤的誘惑使許多非法廠商對電腦標准零部件改頭換面、進行改頻、重新標記(Remark)、以次充好甚至將廢品、次品當作正品出售,導致這些「超水平」發揮的產品性能不穩定,環境略有不適或使用時間稍長就會頻繁發生故障。尤其是CPU、內存條、主板等核心部件及其相關產品的品質不良,是導致無原因死機的主要故障源。應著重檢查以下部件:
1.CPU CPU是被假冒得最多也是極容易導致死機的部件。被Remark的CPU在低溫、短時間使用時一切正常,但只要在連續高溫的環境中長時間使用,其死機弊端就很容易暴露。使用Windows、3DS等對CPU特性要求較高的軟體比DOS等簡單軟體更能發現CPU的問題。如需確認是否為此故確認是否為此故障可參照說明書將CPU主頻跳低1到2個檔次使用,比如將166降為150、133或120使用。如果死機現象大幅度減少或消失,就可以判斷是CPU有問題。也可以用交換法,更換同型號的正常CPU,如果不再死機一般可以斷定是CPU的問題。有些用戶喜歡把CPU超頻使用以獲得高速的性能,這也是常導致計算機死機的原因。一般將CPU跳回原頻率就能解決死機問題。
2.內存條 內存條常常被做的手腳有:速度標記被更改,如:70ns被Remark為60ns,非奇偶校驗冒充奇偶校驗內存,非EDO內存冒充EDO內存,劣質內存條冒充好內存條。在BIOS中將內存條讀寫時間適當增加(如:從60ns升為70ns),如果死機消失可以斷定是內存條速度問題。如果是內存本身的質量問題,只有更換新的內存條才能解決。
3.主板 一般主板的故障常常是最先考慮然而卻是要到最後才能確定的。除了印刷板上的飛線、斷線和主板上元件被燒焦、主板受擠壓變形、主板與機箱短路等明顯的現象外,主板本身的故障只有在確認了主板上所有零部件正常(將你的板卡、CPU、內存條等配件拿到好的主板上使用正常,而別人使用正常的板卡、器件插到你的主板上就不能正常運行)時才能判斷是否是主板故障,如果更換了好的同型號主板死機依然存在、則可能是該主板與某個零部件不兼容。要麼更換兼容的其它型號的主板、要麼只能用拔插法依次測試各板卡、晶元,找出不兼容的零部件更換之。
4.電源、風扇、機箱等 劣質電源、電源線纜故障、電源插接松動、電源電壓不穩都是引起不明原因死機的罪魁禍首。CPU風扇、電源風扇轉動不正常、風扇功率不足則會引起CPU和機箱內「產熱大戶」元件散熱不良因而引起死機。
九、系統黑屏故障的排除
系統死機故障多半表現為黑屏(即顯示器屏幕上無任何顯示)、這類故障與顯示器、顯示卡關系很密切,同時系統主板、CPU、CACHE、內存條,電源等部件的故障也能導致黑屏。系統黑屏死機故障的一般檢查方法如下:
1.排除「假」黑屏:檢查顯示器電源插頭是否插好,電源開關是否已打開,顯示器與主機上顯示卡的數據連線是否連接好、連接搖頭是否松動,看是否是因為這些因素而引起的黑屏。另外,應該動一下滑鼠或按一下鍵盤看屏幕是否恢復正常。因為黑屏也可能是因為設置了節能模式(可在BIOS設置中查看和修改)而出現的假死機。
2.在黑屏的同時系統其它部分是否工作正常,如:啟動時軟/硬碟驅動器自檢是否通過、鍵盤按鍵是否有反應等。可以通過交換法用一台好的顯示器接在主機上測試、如果只是顯示器黑屏而其它部分正常,則只是顯示器出了問題,這仍是一種假死機現象。
3.黑屏發生在系統開機自檢期間,請參見第四步。
4.黑屏發生在顯示驅動程序安裝或顯示模式設置期間,顯然是選擇了顯示系統不能支持的模式,應選擇一種較基本的顯示方式。如:Windows下設置顯示模式後黑屏或花屏,則應在DOS下運行Windows目錄下的SETUP.EXE程序選擇標准VGA顯示方式。
5.檢查顯示卡與主板I/O插槽接觸是否正常、可靠,必要時可以換一個I/O槽插入顯示卡試試。
6.換一塊已確認性能良好的同型號顯示卡插入主機重新啟動,若黑屏死機現象消除則是顯示卡的問題。
7.換一塊已確認性能良好的其它型號顯示卡插入主機重新啟動,若黑屏死機現象消除則是顯示卡與主機不兼容,可以考慮更換顯示卡或主板。
8.檢查是否錯誤設置了系統的核心部件,如CPU的頻率、內存條的讀寫時間、CACHE的刷新方式、主板的匯流排速率等,這些都可能導致黑屏死機。
9.檢查主機內部各部件連線是否正確,有一些特殊的連線錯誤會導致黑屏死機。
10.請參見本文的其它步騾所列的死機故障診斷方法,這些故障導致的死機常常也伴隨著黑屏。