孵化器服務水平提升

❶ 如何加強科技企業孵化器金融服務功能

打造科技企業孵化器需有以下幾個要素：
有平台。一般來講科技企業孵化器有專門的辦公場所，組建成立科技孵化管理委員會，負責孵化器建設的領導、管理和協調。根據其服務功能，重點打造「科技信息服務、企業創業服務、科技人才服務和科技成果轉化服務」等四大平台。科技孵化器的主要工作抓手包括整合本地的產業研究院、重點實驗室、工程中心、技術中心、專業鎮創新中心、公共實驗室等科技支撐平台資源。
有機構。根據科技企業孵化器所服務對象的需要，在孵化器內全力滿足企業創新發展的需要，積極吸引促進支撐區域服務競爭力構建的配套服務機構，比如在企業實施技術創新過程中，引入為開展檢索、查詢、實驗、測試、標准、中試等活動提供設備、儀器、場地、咨詢、認證和技術指導等專業性服務的各類公共服務機構群體，企業發展過程中需要的技術、市場、信息、培訓、商務、法律、金融、會計等各類服務機構，這些服務機構可以幫助企業利用社會服務規避技術風險、降低開發成本、縮短研發周期和提高創新效率。
有人才。一方面要有為科技創新突破發展做領軍和中堅的業內專家、技術骨幹，這類人才可通過積極促成企業與知名科研院所洽談合作，建立海歸人才創業基地、高端人才創新創業實踐基地等方式來引入。另一方面也要有符合本地企業發展的技術人才，這類人才可通過建立科技孵化器人才培訓基地來發展。主要培養途徑包括組織孵化企業與本地科研院所或行業知名研發機構形成專業人才定向培養，並對在校學生提供實習機會；針對本地主導產業開設相應專業課程、技術培訓，聘請高級技師及工程師親自授課；與高等院校合作加強對科技企業孵化器經營者和管理骨乾的培訓。
有資金。搭建投融資服務平台。建立市區（縣）科技人員創業孵化基金,利用市級「科三費」建立科技企業創業引導資金，實施政府、孵化器、創業者三者聯動，共同參與風險投資。鼓勵和吸引民間資本、國內外大公司、大企業和風險投資機構等以各種形式投入孵化器，為在孵企業提供資金支持和信用擔保等。加快培育技術產權交易市場，建立風險投資與退出機制，同時支持具備條件的企業進入國內和國際資本市場。為產業轉型升級發展提供各大銀行及其他金融機構支持，運用信貸、信託、租賃、保險、擔保等金融工具,探索成立產業扶持基金，對有潛力的中小企業及優質項目進行資金扶持，幫助中小企業解決融資難等問題。
有機制。規范科技企業孵化器認定與考核機制。入孵項目應符合國家產業政策，以地方規劃重點產業為主，環境污染小，易治理，能耗低，產品附加值高，市場前景好；入孵流程為：企業（自然人）申請——入孵評估——入孵核准——入孵簽約；企業具備科委認定的高新技術企業或年產值（或固定資產、流動資產）達標，則遷出孵化器；探索建立科技企業孵化器評價考核指標體系，按照市場經濟規律和科技發展規律，建立科技企業孵化器優勝劣汰的動態管理機制。通過對科技企業孵化器服務功能、服務質量、創業成功率、在孵企業成長速度、畢業企業質量和水平、科技資源的聚集和轉化、創業資本的吸引和使用以及產生的經濟、社會效益等方面的評價考核，引導科技企業孵化器產業化發展。

❷ 如何發展眾創空間提升創業服務質量

深入創業者，了解他們的需求還有就是可以學別的眾創空間經驗，國內騰訊的2010年引進的，這個資格還是老的。不過還是深入創業者這個群體才可以做到人性化，質量提升。

❸ 孵化器如何高效管理 孵化器如何運營

孵化器經營成敗的第一步是孵化器准確的定位。孵化器要有好的定位，定位的是否恰當將直接關繫到孵化器的發展。如，孵化器選擇的孵化企業經營方向是哪個方面？為孵化企業提供什麼樣的服務？等等。如果定位準確，選擇了一個有很好發展前途的科技領域，孵化企業的發展潛力就大，將有比較高的潛在價值。這樣，孵化器自身的增值也將能較好實現。

在新經濟時代，孵化器產業的競爭將是非常激烈，任何一個孵化器要想在這種競爭中勝出，除了滿足孵化企業的一般要求外，還必須有自己的特色，形成自己的個性化服務。這是孵化器的定位原則，是孵化器在激烈的競爭中立於不敗之地的保證。

（1）孵化器的定位與投資主體有關，投資主體不同，定位不同。投資主體是地方政府，就應該定位於追求社會效益。私人或者團體做投資主體的，則會定位於追求盈利性。

（2）孵化器的定位與自身條件和資源有關，任何經濟實體都不可能脫離自身條件的約束，孵化器也是如此。對於財政上充裕、條件比較好的孵化器，應著眼於將來，著眼於長期收益，以發展為主，甚至可以尋求國際化發展。而財政上相對困難一些的孵化器，則應該兼顧長短期收益，近期內以生存為主要目標。

（3）孵化器的定位與孵化方向有關。一個以新材料作為孵化方向的孵化器和一個以建設網站為孵化方向的孵化器，二者的定位是有很大差異的。

（4）孵化器的定位還與孵化器的發展階段有關。孵化器作為一個企業，它也同創業企業一樣將經歷企業成長不同階段和時期，對於每個時期，孵化器要根據自己擁有的資源和其它條件來確定自己的經營方向及戰略目標。因而，對同一個孵化器，不同發展階段的孵化器定位也有所不同。

孵化器實行企業化運作 首先孵化器的性質是企業。一個企業孵化器的中心任務是幫助創業者開創和發展企業，它是一個培育創業企業的企業，孵化器的產品是健康發展的創業企業。孵化器本身的運作需要足夠的創業精神，在孵化器成立之初，就要按照企業運作的要求招聘工作人員，孵化器的總經理必需具備開創和發展企業的能力；並能根據環境的變化不斷調整自己的服務以滿足創業企業的需求，使孵化器的服務從場所、設施設備的等硬體服務提供轉向知識型的智力服務以支持在孵企業的價值創造，從而最終保證自身的良性運營。孵化器企業化運作的一個主要表現是孵化器的服務對象由內向外擴張。

權衡短期和長期收益，靈活運營提升效率降低成本 從眼前收益來說，孵化器通過為在孵企業提供工作空間收取租金，這是一方面的收益。但這個租金通常是低於市價的是低收益的。從短期收益來說，孵化器為在孵企業提供的是有償服務。孵化器通過這些日常管理服務收取服務費，也常常是低於市價的。這兩個方面的收益都是比較低的，有的甚至是沒有收益的。從長期收益來說，孵化器通過對在孵企業參股或風險投資等方式獲得收益。這種方式是孵化器獲得收益的主要方式，而且收益是巨大的，但有高風險。雲孵平台具有門禁管理、會議室管理、財務管理、活動管理、服務管理、雲列印、面部識別系統等等，把瑣碎的事務交給雲孵平台管理，可以幫助運營方提高運營效率降低成本。大數據和人工智慧技術可沉澱用戶數據，分析用戶行為，把握行業趨勢和動態。

形成資源共享的網路平台 進行資源整合，形成資源共享的網路平台，能為在孵企業創造一個更良好的商業環境，同時能使孵化器的資源得到有效利用。孵化器是把企業集中起來孵化的組織，資源的整合相當重要。整合資源，可以使孵化器的資源得到更有效的利用；同時，也可以使在孵企業更好利用市場，提高自己的競爭能力。首先是對內部資源的整合。對內部資源的整合主要是孵化器內部的物業和服務的管理和整合，通過整合提高服務質量和效率。同時需要對外部資源的整合，包括市場信息、技術發展前景和最新動態和孵化器網路關系等等的整合。

嚴格篩選入孵企業孵化器要做好對入孵企業的篩選工作，這是孵化器經營非常重要的第一步，直接關繫到日後孵化器自身價值增值的實現。不同的孵化器應該根據自己的需要制定符合自己的篩選標准，而且不同的孵化器側重點也會有所不同，孵化器應以發展的、前瞻性的眼光來篩選企業。

❹ 如何提升服務水平，提高客戶滿意度

一、客戶價值 客戶滿意與否取決於其感知的客戶價值。客戶價值強調銀行應關注客戶需求，並利用自身競爭優勢，向目標客戶提供超越競爭對手的價值，客戶與銀行之間是維持一種互動的關系。客戶價值是一種感知價值，是其所能感知到的利益與其在獲取產品或服務時所能付出的成本進行權衡後對產品或服務績效的總體評價。不同的客戶由於其知識和經驗的不同對同一產品或服務所感知到的價值不相同；同一客戶在不同時刻也會有不同的價值感知。這說明客戶價值具有明顯的動態性和個性化。 客戶價值是一個綜合考量的結果，是總客戶價值和總客戶成本之差。總客戶價值是客戶從某一特定產品和服務中獲得的一系列價值，包括人員價值、產品價值、服務價值和形象價值。總客戶成本是指客戶在購買某一產品或服務時所付出的時間、心理、體力以及所支付的貨幣資金等，包括貨幣成本、時間成本、體力成本和心理成本等。客戶在一定的搜尋成本和有限的知識、靈活性和收入等因素的限定下，形成一種期望，並根據它行動，判斷是否滿意以及是否再購買。客戶的購買決定並非在單一因素驅動下形成。銀行為客產設計、創造、提供價值時應該從客戶導向出發，把客戶對價值的感知作為決定因素。兼顧客戶的感知利得和感知利失。感知利得可理解為客戶從績效和經驗的提升中所獲得的收益，包括物理因素、服務因素以及與產品使用相關的技術支持等因素，感知利失可理解為客戶購買產品和服務所付出的成本和相應承擔的風險。客戶在感知價值時，與銀行的關系也在其評估范圍內，良好而持續的關系可以增加其價值。 二、服務質量與客戶滿意 競爭的加劇使得銀行已經很難做到在產品上有效區隔競爭對手，越來越多的銀行把目光聚焦在服務上，希望通過完善的服務來提高客戶滿意，增進客戶關系。美國哈佛大學商學院的專家在有關服務利潤鏈的研究中，探討了影響利潤的變數及其相互關系。他們發現，較高的服務質量可以導致較高的客戶滿意度，進而產生較高的客戶忠誠度，最終帶來較高的收益增長和利潤率。服務成為銀行尋求差異化、贏得競爭優勢的主要途徑。 服務是針對客戶而言的，是能給其帶來有價值的利益或滿足的活動。因此服務質量要由客戶決定，從客戶角度出發，按照客戶感知的服務質量來界定質量的內涵，而不是銀行內部人員所感知的質量優良程度。客戶感知服務質量是客戶體驗到的服務質量和期望質量的差距。客戶體驗質量是一種交互質量，在客戶與銀行接觸的每一個「關鍵時刻」都會帶來一種體驗，好的服務體驗導致較高的滿意度，長期的客戶滿意就會使客戶對銀行形成一種友善的態度，增進客戶忠誠。 客戶之間的差異有時會妨礙銀行看清楚什麼才是行業內客戶感知服務質量的關鍵因素，銀行要能夠在客戶所關心的特性中挖掘共性，明確資源的使用方向。客戶感知服務質量的設計包括銀行內部以及內外部之間的溝通質量設計和與服務過程有關的服務體系設計。銀行與外部客戶的對話通過選擇合適的溝通組合如廣告、重要客戶會議和客戶建議小組等，使服務得到了解和改進，以提高銀行形象。內部溝通主要通過內部刊物、員工會議等方式，保證服務傳達的一致性和連續性。服務體系設計工作重在讓客戶體會到銀行關懷。客戶與銀行接觸時，必然會同銀行服務人員、規章制度(排隊制度、付款制度、維修制度、預約制度、索賠制度等)、生產資料(服務設施、設備、客戶必須填寫的書面資料)和其他客戶這四項中的至少—項發生接觸，銀行的設計工作要保證這些接觸的便利性、舒適性以及客戶的心理滿足。 三、客戶滿意度的提高 1、選擇目標客戶。射擊前先要對准靶心才有可能打出好成績。銀行在面對客戶時道理也相同。並非所有的客戶都是銀行要為之服務的。如菲利普·科特勒所言「每一分收入並不都是利潤」，過多的佔用銀行資源卻不能給銀行帶來利潤的客戶銀行必須學會放棄。銀行要集中資源和能力去挖掘能給自己帶來回報的價值客戶。細分客戶的標度可以是多維的如交易類指標、財務類指標、聯絡類指標和特徵類指標等。銀行可根據實際情況選擇細分標准。細分完客戶後，銀行應建立一個客戶金字塔，分層歸類具有不同價值取向和價值分布的客戶。然後勾勒出每一細分層客戶的輪廓，評估每一細分客戶的吸引力和本銀行對客戶的吸引力，從中選定能充分利用自身資源和能力為之服務的目標客戶。 2、明確客戶的需求和期望。實現客戶滿意首先要明確客戶的需求、期望。客戶需求和期望不是一成不變的，它呈現出多元化、動態性的特點。這要求銀行必須要對客戶需求和期望的漂移方向保持高度的警覺，透析他們在購買產品和服務時希望獲得的理想結果以及那些可以增進客戶滿意進而驅動其購買行為的因素。 銀行可以通過建立客戶信息資料庫對客戶需求進行分析。客戶大致可以分為價格敏感型、服務主導型和產品主導型三種類型。每一類型的客戶還可以再細分，然後對這些同質客戶進行研究，以找出影響其購買決策的關鍵驅動因素，並確定客戶的需求和價值的優先順序。研究表明客戶購買銀行的產品或服務，並非僅追求功能利益，流程利益和關系利益也同樣受到關注。銀行應能描繪目標客戶的偏好取向圖，然後提供符合其價值主張的產品或服務。 3、抱怨管理。 (1)投訴型抱怨管理。客戶的聲音不都是動聽的，對於那些心存抱怨的客戶，銀行如果處理不當，那麼他們很容易轉向銀行競爭者，與之聯盟，成為銀行強有力的對手。抱怨是一件禮物。銀行應認真對待這份禮物。卓越的抱怨處理、服務補救能力能夠變不滿為滿意甚至忠誠。第一時間處理是消除不滿的關鍵。服務失敗後，客戶的容忍區域迅速收縮，等待只能惡化客戶不滿的情緒。海爾推行的「首問負責制」，就是使問題能夠在第一時間得到關注，先從情緒上穩住客戶。然後通過客戶投訴管理系統，傾聽客戶的不滿並給予迅速有效的解決。 (2)非投訴型抱怨管理。客戶抱怨只是冰山一角。更多的客戶選擇對銀行保持沉默，沉默並非沒有怨言。促使客戶沉默的原因是很多的，如抱怨渠道不暢通或不了解抱怨渠道、認為損失不值得浪費時間和精力抱怨、計劃改購其它銀行的產品和服務等。這就要求銀行要定期進行客戶滿意度調查，從中挖掘出更多的沒有反饋給銀行的有價值的信息。收集信息和處理信息的能力是銀行推進客戶滿意、維系良好客戶關系的法寶。每一次調查之後，銀行都要讓客戶知道自身的改進，否則再次調查就會使客戶產生不信賴感。 (3)改進服務(產品)體系。服務質量的第一條准則就是第一次就把事情做對，這是關於服務質量的最重要的度量。因此，銀行應盡可能避免服務失誤。當平息客戶投訴或進行客戶滿意度調查後，銀行應回顧該事件，找出本質問題究竟是發生在哪一個環節，是由銀行所提供的價值、系統還是人員造成的，然後加以改進並固化，避免同類事件再次發生。 4、建立以客戶滿意為導向的銀行文化。銀行文化是銀行的靈魂，對銀行內部具有導向、凝聚和規范作用。銀行要想把以客戶滿意為導向的理念植根於員工的思想中，並在行為中體現出來，必須先要把這種觀念融入到銀行文化中。銀行文化是一種柔性管理，雖然無形，但卻具有極強的約束力，它向全體員工提供一套共有的觀念、信仰、價值觀和行為准則，以及由此導致的行為模式。銀行文化同時也是個價值平台，在這個平台上員工可以找到支持他們全心為客戶服務的理由，從而激發工作的積極性和潛在能力。因此銀行決不能忽略銀行文化的建設，它於靜悄悄中清洗了員工的頭腦，並把銀行賦予的價值觀沉澱下來，通過平時的行為模式表現出來。 5、建立客戶導向的組織結構及流程。以客戶滿意為導向的銀行文化是軟體保證，它構築了員工的價值觀和行為模式。但僅有軟體支撐是不夠的，銀行必須具有合理的組織結構、通暢的業務流程來確保客戶導向的目標得以實現。銀行在設計組織結構和業務流程時，必須從客戶角度出發，一切以能給客戶增加價值為准繩。百事公司的組織結構就把傳統的組織結構金字塔翻轉過來，將直接與客戶打交道的員工置於組織結構圖的頂部，組織的其餘部分都是為支持他們而存在的。這樣做的好處是把優先權賦予了一線部門和員工，同時也可以打破部門壁壘，使各個職能部門都在為客戶利益而動。組織結構、業務流程和客戶體驗三者之間是正相關關系。合理的組織架構保證了流程效率，而通暢的業務流程又能增加客戶的全面體驗，進而導致客戶流程滿意。銀行對組織結構和業務流程中不利於增加客戶價值的環節必須要持續改進，確保銀行具有卓越的執行力。

❺ 如何進一步提升孵化器的服務能力

如何進一步提升孵化器的服務能力_從業資格考試_資格考試/認證_教育專區。結合自身崗位的特點,提出對進一步提升孵化器服務的 工作設想和擬定工作計劃。 如何進一步提高..

❻ 如何提升科技服務水平

農業科技資源整合，優化農業科技力量，速度，布局江西農業科技創新體系，自主創新的支持體制機制，提高江西農業科技創新效率的形成和水平。 （2）提高農業科技成果轉化和應用力度。大力推進農科教，產學研合作，充分發揮農業科研院所，在農業技術推廣工作的大學積極作用，開展各種類型的農業科技成果展示示範活動，鼓勵農業科技人員深入該生產線為農業生產和農民需求需要進行技術研發和技術服務，打造主題來源於實踐，在生產的有效機制使用的結果。 （3）建立農業科技的音響系統。促進公共福利機構，以滿足要求給予保證的職能，並不斷加大投入，完善處理設施和人員條件，提高人員素質。加快農業技術推廣機構的建設和完善，導致了農村合作經濟組織，農業科研，教育，農業企業和單位廣泛參與，分工協作，服務到位，充滿活力的多元化的農業技術推廣體系的基礎。 （4）加強農業科技人才隊伍建設。建立人才樹立科學發展觀，面向行業，面向未來，面向國際，通過重點任務，重大項目和深入的國際合作，培養和造就團隊的領導和專家，合理的建築結構的高層次的實施，高品質的商務，農業科技創新隊伍和基層農技推廣隊伍的奉獻精神。
提高農業裝備，是現代農業的重要組成部分。先進的現代農業需要提升農業機械化，農業服務，以擴大該領域的水平。 （1）要認真貫徹落實農機購置補貼政策，圍繞效益農業發展，努力提高現代農業建設的服務水平，積極探索農業發展的政策支持體系。 （2）應著眼於農業結構調整，加快農業結構的優化配置，提高農業機械的科技含量，加快機械化生產的主要農作物，特別是糧食作物為整個系列的機械操作，減少糧食生產成本。 （3）擴大農機作業服務領域，建立和完善各地的蔬菜，水果，園藝，溫室等優勢產業，發展和推廣科技含量高的開發服務的網路，有利於質量和效率農業機械和設備。 （4）加強法治在農業機械，農業機械的建設，不斷提高安全和質量控制標准。要創建「四有」（有一個好的機制，有更多的設備，服務規模，綜合效益）農業服務合作組織為抓手，做大做強農機服務產業，促進農民增收的機器手。 （5）積極推進農業科技創新，努力提高農業科技水平。特別是要著眼於建設節約型社會，大力發展環保節約型農業機械化。 （6）切實農業管理，技術人員和技術工人三支隊伍，進一步提高農業隊伍素質。

（作者為江西省政協辦公廳副主任）
點擊進入相關專題編輯：楊生冗餘

謝謝！

❼ 如何提升服務能力

一、加強員工素質教育，注意員工培訓。

從文明服務、職業道德、專業知識、物業管理等方面著手，採取多樣化的培訓方式，生動教學，是公司員工牢固樹立起終身學習的思想理念，使員工更多的從學習中獲取自身能力素質的提高，以適應企業和社會對人才越來越高的要求，樹立全心全意為業主服務的意識。通過學習、培訓和考核來提高服務水平。

1、加深行業認識培訓。

2、樹立服務意識培訓。

3、提高文化素質培訓。

4、考核標准制定。

二、建立以業主為導向的企業文化

以績效為目標，根據績效的要求來對員工進行要求，績效成為文化建設的引導，一切工作圍繞著企業的績效進行而形成的文化。為了企業的績效，是績效導向型企業文化。也可以通過提升市場的競爭能力來獲得，還可以通過降低自己的成本來獲得。

1、高效運轉，提高服務效率。

2、充分考慮被服務對象的實際情況，業主對服務的期待在變化，服務人員之前定義的本職工作，業主服務的概念也在發生變化。

3、公開物業管理服務內容。

4、公開物業管理的服務項目和標准。

5、定期舉辦社區文化活動，活躍居民業餘生活。

拓展資料：

服務能力的五個要素

對於製造業企業來說,其生產能力的主要要素是勞動者、勞動工具(設施設備)和勞動對象(原材料和零部件)。而對於服務業企業來說,能力要素卻有所不同。

構成服務能力的五個基本組成要素是人力資源、設施、設備和工具、時間以及顧客參與,其中前三個要素與製造業企業是類似的,後兩個要素卻有很大不同。以下分別討論這些要素。

1.人力資源:人的勞動是所有高接觸型服務和許多低接觸型服務的一個關鍵能力要素。

2.設施:製造業企業的設施主要用於容納設備、操作人員和原材料、半成品,而服務業企業的設施還要考慮容納顧客。因此,必須更廣義地考慮服務設施的概念。總的來說,服務設施包括三個含義。第一,用於容納顧客和提供服務的物質設施:例如,醫院床位、賓館、飛機、巴士、飯店、游泳池、劇院、音樂廳和大學教室。

3.設備和工具:設備和工具是指服務過程中所需的用於處理人、物或信息的物質設備,如機器、電話、吹風機、計算機、診斷設備、飛機安全檢測設備、銀行ATM機、修理工具等。

4.時間:時間從兩方面來看都是一種能力要素。首先,通過改變兩個時間段的組合或把產出從一個時間段改變到另一個時間段就有可能改變生產能力。

5.顧客參與:在一些服務領域中,服務能力的另外一個重要要素是顧客參與。許多服務的完成要依賴顧客在服務提供期間的勞動。

❽ 怎樣在傳統孵化器升級中提升服務質量和水平

可以設立反饋。通過客戶的不斷反饋，來使產品不斷的優化，可以提升行業服務質量和水平。

❾ 如何提高服務能力與服務水平

想要快速提升服務員的服務技能我給出的答案是：服務作為一個公司最底層的工作，但也是非常重要的，欲速則不達。提升服務員的技能我認為要著重培養六大能力。

1、語言能力
2、交際能力
3、觀察能力
4、記憶能力
5、應變能力
6、營銷能力
以下是我的個人分析，希望對您有用。

想要提升服務質量要從兩方面進行

硬體方面：既是高校的工作流程，充分了解產品
軟體方面：也就是服務態度，應積極主動的為客人服務，根據客人需求主動的提供相應的服務，給客人帶去驚喜與感動
在服務部門設有專門的人員進行營銷，但他們主要職責是滿足顧客的需求，讓其消費中感到滿意。內部營銷則是要求各個崗位共同完成，只有全員都關心酒店的營銷，處處感受到一種市場意識，才能抓住每一個時機。做好客人的內部營銷工作。這就要求服務員不能坐等客人的要求再來提供服務，而應當善於抓住機會向客人推銷與服務。充分挖掘客人的消費潛力。為此，服務員就應當對各項服務有一個通盤的了解。

服務員在表達時，要注意語氣的自然，流暢和藹可親。語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。能夠善於把客人的潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。

這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，並把這種服務的潛在需求變為及時的實在服務，而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一張服務是被動性的，後兩種則是主動的服務，而潛在服務則更佳強調服務員的主動性。

綜上所述，我認為一個企業服務態度與能力最能體現出企業的文化底蘊與內涵。

01:04

彭窯第五代傳承人
優質生活領域創作者
2303粉絲 · 54贊
搜索
餐廳員工培訓六步驟
店長管理員工技巧
35歲適合自學的技能
新店長如何管理員工
餐廳管理員工的技巧
40種適合自學的技能