敏感词过滤js
㈠ 在线客服系统好用的功能有哪些
如今随着移动端流量的增加,越来越多的客户互动都发生在移动端,企业需要在更多的场景下部署客服接待,这时就需要移动客服系统。那么,企业如何利用移动客服系统呢,火烈云智能客服机器人、在线客服系统与呼叫中心系统是现代企业必不可少的客服工具。
一、企业如何利用移动客服系统?
1、移动端功能优化
移动客服系统支持移动渠道的文字消息、音视频消息、实时语音、视频沟通,更加符合移动端沟通的特点,可以提高客服沟通效率和客户满意度。
2、访客咨询分流
客户问题可能是多种类型的,对VIP客户的接待一般也要更加重视。移动客服系统支持在统一后台接待来自多个移动渠道的客户咨询和电话咨询,根据客户的身份、历史咨询、来源页面等,将客户分配给特定的客服人员接待,提高客服接待效率和服务。
3、智能机器人
一方面智能机器人可以自主解决大量简单重复的客户问题,另一方面智能机器人可以通过根据客户问题为客服推荐答案的方式辅助人工接待。智能机器人从两方面提高客服接待效率,为企业节约大量人工成本。目前智能机器人的客户问题解答率已经能达到80%。
4、工单功能
客服接待中存在客服人员无法独立解决的客户问题,需要在企业其他部门的协助下解决。移动客服系统的工单功能可以实现客服问题的自动化流转和处理提醒,帮助企业高效处理疑难问题。
二、企业提供移动端客户服务时要注意哪些问题?
1、显示在线时间
众所周知,并不是每一个企业的产品都需要7*24小时的客户服务,因此企业可以在用户联系企业的移动端窗口清楚标出企业提供客户咨询服务的时间,同时在用户有问题咨询时给用户发送“我们正在线上”或者是“我们正在线下”的提示消息,可以有效避免很多不必要的麻烦。
2、保持完全一致的沟通
客服人员在给用户回复消息时,应当保持完全一致的沟通,例如使用相同的语言或词汇等。很多用户在咨询企业问题时往往是很严肃的,不会轻易的开玩笑,因此企业也应当严肃对待用户的提问,并且有礼貌的给用户做出回复。
3通过移动客服维护老用户
有研究数据表明,企业将用户的留存率提高5%,那么企业的利润就可以提高25-95%,由此也充分说明了留存老用户与开发新用户同样重要,甚至是更为重要,企业可以利用移动客服方式定期拜访老用户,从而有效处理老用户可能产生的问题。
5、尽量缩短客服响应时间
用户在移动端给企业发送咨询消息时,企业的客服人员应当能够同步及时收到移动客服系统的消息提醒并及时予以回复,避免用户等待时间太久的情况发生,否则就会给用户带来非常糟糕的使用体验,从而影响企业的形象。
企业想要抓住移动端的客户就要利用好移动客服系统,还应该通过一些接待技巧来提高客户体验,整体提升客服的服务质量。客服系统根据企业特点、面向客户群体,可以接入几乎全部移动客服渠道,客服系统界面UI更加美观,功能方面也更加完善,属于目前比较主流的移动app客服系统解决方案。在移动端搭建客户系统帮助企业最大程度的获客,提高售前转化,优化客户体验,提高复购率。
㈡ 在论坛写文章的时候遇见“内容包含不良信息而无法提交”怎么能知道哪个词语是违禁的呢,有这种软件么
目前没有这种软件,违禁词多是一些和shengqi有关的,可以用拼音代替。
㈢ 自己的网站,访问某些页面时,弹出如图对话框,而我并没有设置过滤,这是什么原因怎么解决
是服务器的原因
你的主机商有过滤敏感词的软件
去联系你的主机商
㈣ js实现模糊查询及带下拉菜单
现模糊查询及抄带下拉菜单
<div><input type="text"></div>
<div class="hang">
<div class="yiji">一级导航</div>
<ul class="erji">
<li>二级导航1</li>
<li>二级导航2</li>
</ul>
<div class="yiji">一级导航</div>
<ul class="erji">
<li>二级导航3</li>
<li>二级导航4</li>
</ul>
</div>。
㈤ JS如何去除指定字符串
可以用replace函数去除指定字符串。
1、在body标签和html标签中添加一个script标签,定义一个字符专串,这里以“这是属个什么演示文本”为例,将此时的字符串输出到页面:
㈥ 用js过滤掉 用户输入到文本框里面的脏话,求代码
最笨的方法是:
varstr='zz112kdd';//输入的抄内容
vararr={'1':'1','2':'2','3':'3'};//要过滤掉的字符,用对象方便查找,如果是数组的话就要遍历
varresult='';//过滤后字符串
for(vari=1,length=str.length;i<length;i++){
vars=str.substring(i-1,i);//截取字符
vars1=arr[s];//判断这个字符是否在敏感词对象里,匹配不到就返回undefined
if(s1==undefined)result+=s;//不是敏感词就保留下来
}
估计正则表达式也可以实现,但稍微有点麻烦。
㈦ js如何实现模糊查询及带下拉菜单
现模糊查询及带下拉菜单
<div><input type="text"></div>
<div class="hang">
<div class="yiji">一级导航内</div>
<ul class="erji">
<li>二级导航1</li>
<li>二级导航2</li>
</ul>
<div class="yiji">一级导航</div>
<ul class="erji">
<li>二级导航3</li>
<li>二级导航4</li>
</ul>
</div>。
㈧ 求C# HTML源文件中的非HTML标签文本的替换方法
你问的就是坏字过滤系统吧?
你可以搜索"坏字过滤"或者"敏感字过滤","敏感词过滤",已经有很多现成的实现了. 也可以从已经集成该模块的CMS系统中拿出来用.
如果你想自己写一个通用的方案,大致思路是这样的:
1. 建立一个数组, 里面保存所有的坏字和对应替换方法.
2. 新建一个方法, string BadWordFilter(string input), 输入一个字符串, 依次读取第1步的数组中所有的坏字,并做替换.
--扩展--
第1步的数组可以是写死的,当然也可以存放到数据库中. 可以是正则表达式过滤,也可以是普通的文本. 这样就可以动态的增删改需要过滤的字了.
㈨ 百度知道无论是提问还是回答都会立刻被禁止,显示违反规范,然后让我申诉,申诉过后都又好了
应该是你的帐号出现异常了,在网络知道里这样的人也不在少数。
这是因为网络系内统抽风容,把你给关在小黑屋了。
要想从小黑屋里走出来,就必须去投诉。
有3种途径可以投诉:
1 去”网络知道投诉吧“发贴投诉;
http://tousu..com/
2 去”知道意见社吧“反馈,就在这个问题的下方点”反馈建议“,就可以向网络反馈问题了;
http://tieba..com/f?kw=%D6%AA%B5%C0%D2%E2%BC%FB%C9%E7
3 找家族成员反馈,如小佑,他是网络官方的,你反馈的问题,他会处理的。
你可以给他发网络私信,也可以通过网络HI联系他。
㈩ 求一段JS过滤脏话的代码
可以研究一下正则表达式:
var s="你好哎呦,嘟嘟,我们一起去吃饭吧?";//这个假设是你表单的文字
var reg=/(哎呦)|(嘟嘟)/g;//这个就是正则式了,将想过滤的词汇放在这里
var str=s.match(reg).join("\",\"");//match可以将符合的词汇挑出来组成一个数组
alert("请不要使用\""+str+"\"等不文明词汇!");