楼盘水吧接待台需要的设备
⑴ 售楼部的置业顾问和水吧人员哪个要求高
建议你可以先去置业中介那里吸收经验,因为如果开发商里面含销售体系的话,他们对销售员(即你所说的置业顾问)要求还是比较高的
还有一个要提醒一下:你所问的问题没有涉及到某个区域,所以回答的人很难跟你介绍情况
⑵ 物业前台接待和售楼处水吧员,哪个工作比较好,给点意见
物业前台接待我觉得还可以,售楼部招聘水吧员一般不需要,直接交给售楼就行了。
⑶ 售楼处水吧主要做什么的
售楼处水吧员工作流程与岗位要求:
1、8:00吧台准备工作:
打开饮水机、热水器、保鲜柜、消专毒柜等,准备属四凉四热的茶水(热:咖啡85℃、红茶或毛尖(60℃、柠檬水、牛奶;冷:汇源果汁、雪碧、可乐、凉茶),使用分类工具按分类容器将各种饮料、茶水装满待用;
做好接待台的清洁和物品整理工作,保证各种用品、用具干净明亮;
准备好当天需要用到的杯具、器皿;
根据剩余纯净水数量,及时通知送水;
按项目公司活动安排,准备好咖啡或茶水或饮料以及时令水果盘。
⑷ 谁有售楼水吧 台服务规范 越详细越好 谢谢 我实在找不到呢,
售楼部水吧接待工作流程提要:3.2.1 上下班在保安岗亭处打考勤卡,不得代打,准时上岗(8:30分或其它规定时间),上岗前检查自身的仪容仪表,按规定统一穿工作服,佩带工作牌,穿黑色中跟皮鞋,且鞋面无饰物,穿肉色长筒丝袜,冬季穿深色短袜,戴头花,化淡妆,从思想上、精神上做好接待服务准备(不能带不愉快的情绪上班);
文章来源自 房 地产E网
售楼部水吧接待工作流程
1 目 的
规范水吧接待人员行为,为看房客户、业户提供满意优质的服务,让客户感受到一种温馨、舒适、高雅的购房环境。
2 适应范围
适用于前期营销阶段水吧接待的管理工作
3 岗位操作细则
3.1 岗位要求
3.1.1 水吧接待人员必须是女性,25岁以下,有初中以上文化程度,品行良好,相貌端正。
3.1.2 水吧接待人员必须有较强服务意识和热爱本职工作,注重自身形象和言行举止,熟练掌握服务的基本知识和技巧,能为客户提供满意的服务。
3.2 准备工作
3.2.1 上下班在保安岗亭处打考勤卡,不得代打,准时上岗(8:30分或其它规定时间),上岗前检查自身的仪容仪表,按规定统一穿工作服,佩带工作牌,穿黑色中跟皮鞋,且鞋面无饰物,穿肉色长筒丝袜,冬季穿深色短袜,戴头花,化淡妆,从思想上、精神上做好接待服务准备(不能带不愉快的情绪上班);
3.2.2 按照洗消程序及标准对使用过的杯具及相关器具进行清洗,消毒;
3.2.3 做好吧台及设施设备的清洁、抹试工作,所有物品均按规定摆放;
3.2.4 打开饮水机、热水器电源,准备一定数量的饮品、擦脸毛巾、茶水等;
3.3 接待服务
3.3.1 礼貌待客,服务规范;
3.3.1.1 水吧接待人员应仪表整洁,精神饱满站立在指位置,当有客户到来时应热情友好,主动上前微笑问候并递上擦脸热毛巾,并询问客户喝茶水还是饮料,当客人点完所需饮品后,提示客人"请稍后,马上就到",根据客人喝水的进度决定是否上前询问要不要添加;
3.3.1.2 当有客人抽烟时(或已知该客户抽烟)应主动上前递上烟灰缸,如烟灰缸内超过三个烟头时必须更换烟灰缸;
3.3.1.3 客户离开时,致欢送语:"请慢走,欢迎下次光临或再次光临"。
3.3.2 客户至上,做好服务;
3.3.2.1 时刻保持愉悦的心情,做好客户的接待工作,做到迎送三声:"来有迎声,问有答声,走有送声"。
3.4 结束工作
3.4.1 下班前把会所一楼东西两侧窗帘拉起,关闭饮水机和热水器电源;
3.4.2 认真做好交接班记录,并将当天消耗的饮品、茶叶等记录在值班记录表上;
3.4.3 关闭好更衣室电源;
3.4.4 根据规定,做好交接班仪式,交接双方站在距三步远的距离互相行15度鞠躬礼,行礼完毕开始交接,交接完毕再行一次礼。
3.5 工作要求
3.5.1 上班时间不做与工作无关的事,按时轮换岗位,不得脱岗、缺岗;
3.5.2 使用规范的文明用语,坚持说普通话;
3 5.3 按指定的位置和规定的姿势坚守岗位;
3.5.4 上班时口袋不能放手机等物品;
3.5.5 树立主动服务意识,热情、大方、友善地对待每一位客户,重点体现微笑服务;
3.5.6 热爱本职,忠于职守;
3.5.7 严格遵守公司各项规章制度和劳动纪律,认真学习业务知识和文化知识,提升自身的服务意识。
⑸ 急需一份在售楼处水吧员在接待客户中发生的应急预案
两个工作都没有太大的技术含量,实在要分出个高低的话,个人认为“物业前台接待”更好一些。
售楼处水吧员的工作内容基本就是接待前来买房的业主,属于服务性工作。
物业前台接待也属于服务性工作,但与业主在交流过程中会第一时间了解业主的诉求,比如:业主家的窗户开启扇不灵敏、业主家里没电了、业主反映小区内的休息座椅可否增加一些等一系列的与业主的生活息息相关的问题,前台接待可以在充分了解业主诉求后再根据物业公司的相关制度具体该找哪个部门,哪个负责人员切实地为业主解决问题,长此以往,往小了说会与业主产生更加深厚的感情,往大了说,你说不定还会在业主的诉求里发现商机。
就算有热情的售楼处水吧员会与有买房意向的客户交流,了解他的买房需求,然后呢?难不成把置业顾问的活干了?
⑹ 售楼处水吧主要做什么的
售楼处水吧员工作流程与岗位要求:
1、8:00吧台准备工作:
打开饮水机、热水器、保鲜柜、消毒柜等,准备四凉四热的茶水(热:咖啡85℃、红茶或毛尖(60℃、柠檬水、牛奶;冷:汇源果汁、雪碧、可乐、凉茶),使用分类工具按分类容器将各种饮料、茶水装满待用;
做好接待台的清洁和物品整理工作,保证各种用品、用具干净明亮;
准备好当天需要用到的杯具、器皿;
根据剩余纯净水数量,及时通知送水;
按项目公司活动安排,准备好咖啡或茶水或饮料以及时令水果盘。
⑺ 售楼处水吧主要做什么的
售楼处水吧员工作流程与岗位要求:
1、8:00吧台准备工作:
打开饮水机、热水器、保鲜柜、消毒柜等,准备四凉四热的茶水(热:咖啡85℃、红茶或毛尖(60℃、柠檬水、牛奶;冷:汇源果汁、雪碧、可乐、凉茶),使用分类工具按分类容器将各种饮料、茶水装满待用;
做好接待台的清洁和物品整理工作,保证各种用品、用具干净明亮;
准备好当天需要用到的杯具、器皿;
根据剩余纯净水数量,及时通知送水;
按项目公司活动安排,准备好咖啡或茶水或饮料以及时令水果盘。
售楼处水吧台人员,要求着装统一,态度好。
⑻ 开ktv需要什么具体点!光设备和装修费为多少
开个KTV需要文化局、公安局的关系。
一、KTV企业筹备、筹建的几个阶段:
第一阶段:项目考察(筹备阶段):对将要实施的项目进行详细的调研,具体的内容有:
A、 项目所在地的外部环境是否支持(xxxxxxx……等)
B、依据调研结果写出可行性报告交给投资者,
第二阶段:装修期(筹建阶段)
A、施工前的准备工作:
1、根据投资者的要求进行图纸设计,如水、电、空调、抽风、排烟管等走向设计图,平面、立面、饰面图,在设计时要对KTV内所要具备的功能如:各种KTV包厢、超市、 工作站、接待台、留言台、收银台、总机、水吧、厨房、计算机机房、库房、办公室、教育室兼员工休息室、更衣室等进行合理的规划。
2、将图纸送有关部门审批,在等待批复的时间里,要确定施工单位和对装修材料进行确定。
3、得到批复后进行施工,施工期间要保证施工质量和做好中间验收工作(工期一般是四个月)。
第三阶段:设备采购。在场内进行装修期间,可以对部分设备进行采购和调试(在装修工程开始后)。
A、空调设备、抽风设备、厨房设备、场内所需家具等
B、 音响设备、点歌系统、酒吧设备、收银设备、办公设备、自助餐区所需物品等
第四阶段:招聘、培训前的准备工作(在装修工程开始后两个月内完成)
A、制定并经投资者审批通过KTV的有关规章制度、岗位职责、工作流程等
B、制定招聘计划
C、制定培训计划(时间、地点、内容等)
第五阶段:员工招聘(在装修工程开始后第三个月实施)
第六阶段:员工培训(在装修工程开始后第四个月实施)
A、对员工进行理论培训(xxxx\xxxx\xxxx\等)
B、 对员工进行业务培训(xxxx\xxxx\xxxx等)
C、对员工的培训进行考评
第七阶段:工程验收后申报有关证照(预计一个月)
A、消防合格证、安检合格证
B、卫生合格证、税务证、营业执照
第八阶段:开业前的准备工作(在申报有关证照时同时进行)
A、开业必备有关物品的采购或印刷
B、开业典礼策划(在开业前一个月完成)
C、开业后的市场推广计划的制定(在开业前一个月完成)
第九阶段:开业初期
1、试营业经营管理的工作重点
(1) 日常营运管理:按照公司制定的规章制度进行严格及有效率的管理
(2) 建立企业凝聚力:在经营过程中要关心和解决员工的生活和工作中出现的问题,培养员工的团队精神形成企业的凝聚力
(3) 实施成本核算管理制度:对每项经营计划都进行事前预算,期中控制,事后考评总结
(4) 开发客源市场:清楚企业特色,发现属于自己的客源市场
(5)重视员工的在职培训:随时随地对员工进行现场的督导,提高服务质量和服务员的素质
(6)对所有工作实施日志化管理,并依据具体操作进行调整
(7)建立企业对外推广平台
(8)建立客户信息反馈、处理机制
(9)建立有效的企业对内、对外的文案资料库
2、正式对外营业的工作重点:
(1)对试业阶段的工作进行总结和调整
(2)继续按企业既定的管理目标实施管理
(3)建立企业独特的企业文化
(4)将工作的重点转到市场拓展上,尽量抢占更多的市场份额
二、量贩式KTV经营之道
A、硬件设备:(暂时不发表)
1、点歌系统:(暂时不发表)
2、歌库质量:(暂时不发表)
3、音响设计:(暂时不发表)
4、环境质量:(暂时不发表)
B软件设备:(即管理、服务、市场拓展等---暂时不发表)