孵化器服务能力提升建议

① 孵化器方面的问题

一、国家级孵化器申报步骤：

1．孵化器需先取得省级科技部门认定为“省级科技企业孵化器”，满足条件后再申请国家级孵化器。

2. 由孵化器提出申请，经市级科技部门审核出具推荐函。

3. 按关于印发《科技企业孵化器认定和管理办法》的通知（国科发高〔2010〕680号）的相关规定，编制相应的材料。

二、申报国家级孵化器要满足的基本条件：

1. 发展方向明确，是以促进科技成果转化、培养高新技术企业和企业家为宗旨的科技创业服务载体。孵化器是国家创新体系的重要组成部分，是创新创业人才培养基地，是区域创新体系的重要内容。

2. 领导团队得力，机构设置合理，管理人员中具有大专以上学历的占90%以上，接受孵化器专业培训的人员比例达30%以上；

3. 可自主支配的孵化场地使用面积达20000平方米以上（专业孵化器达10000平方米以上）。其中，在孵企业使用的场地（含公共服务场地）占75%以上。孵化场地面积的扩大，依据可自主支配性和在孵企业使用性的原则确定；

公共服务场地是指孵化器提供给在孵企业共享的活动场所，包括公共餐厅和接待室、会议室、展示室、活动室、技术检测室等非盈利性配套服务场地。

4. 可自主支配场地内的在孵企业达80家以上（专业孵化器的在孵企业应达50家以上）；

5. 累计毕业企业达到25家以上。毕业企业和在孵企业提供的就业岗位超过1200个（专业孵化器的毕业企业15家以上，毕业企业和在孵企业提供的就业岗位超过800个）；

6. 孵化器中的在孵企业应有30%以上已申请专利；

7. 在孵企业中的大专以上学历人数应占企业总人数的70%以上；

8. 孵化器自有种子资金或孵化资金不低于300万元人民币，并至少有 3个以上的资金使用案例；

9. 孵化器的运营时间一般达3年以上，并按国务院科技行政主管部门要求，至少连续2年上报相关统计数据，且数据齐全、真实；

10. 形成了创业导师工作机制和服务体系，能够提供创业咨询、辅导和技术、金融、管理、商务、市场、国际合作等方面的服务；

11. 专业孵化器应具备专业技术领域的公共平台或中试平台，并具有专业化的技术服务能力和管理团队；

② 怎样在传统孵化器升级中提升服务质量和水平

可以设立反馈。通过客户的不断反馈，来使产品不断的优化，可以提升行业服务质量和水平。

③ 如何加强建设科技孵化体系

一、提高资源组织能力，充分利用外部资源，实现各种要素的聚集、优化和升值
作为一种特殊形式的中介机构，科技孵化器的基本任务是为被孵化企业提供各种外部资源的服务。被孵化企业对外部资源的需求一般应包括：
1、创业支持：包括企业创办手续服务、基础条件的提供等；
2、咨询与培训：包括政策、财务、税务、人事管理的咨询及相应的培训等；
3、要素资源服务：包括人才、技术、产品、资金和市场协作网的建立和有效服务；
4、信息化服务：包括建立数字化网络平台、提供网上培训、展示、电子商务服务等。
孵化器要进行服务方式的创新，引入社会力量为孵化器及其在孵企业提供服务，推进孵化服务的社会化。孵化器要发挥自己的优势，对于自身没有优势的服务项目，要充分发挥和借助社会机构的力量，引入专业化的服务；要探索有偿服务的方式和方法，通过有偿孵化服务促使孵化器提高服务质量和服务效率，使在孵企业能获得水平和质量不断提高的个性化孵化服务。
二、建立和完善科技孵化器公共技术服务平台
创业企业一般不具备购置大中型仪器设备和开发工具的能力，缺少公共技术开发和技术服务平台已经成为制约创业企业技术创新水平提高和创新能力完善的障碍之一。
1、孵化器要把建立和完善公共技术服务平台纳入孵化器基本建设内容，逐步建立包括公共实验室、中试车间、大型通用仪器和通用测试平台在内的技术创新和孵化条件；
2、要强化产学研合作机制，通过与周边相关的科研单位，大专院校建立制度化的技术支持网络系统，帮助被孵化企业解决相关的技术问题；
3、要结合各地区的产业和技术资源优势，大力发展各种类型的专业孵化器，要在建立生物、软件和IC设计等专业孵化器的基础上，提供专业化技术服务设施和条件。
三、拓宽和健全融资渠道，着力填补市场空白
资金短缺是很多企业发展面临的突出问题。科技孵化器要针对科技型中小企业资金需求的特点，重点解决市场化融资中的“空白”和“瓶颈”。
1、要切实发挥政府资助的作用
一是中央和地方政府的各类专项资金要把资助动机更多地转向商业性资本不敢或不愿意投入的方面，多一些“雪中送炭”，少一些“锦上添花”；二是要把目前的奖励性资助为主的方式转移到风险补偿为主的资助方式上来，把政府资助作为引子和补偿金，通过降低社会资本进入的风险，引导各类投资和金融机构增加对孵化企业的资本投入。
2、科技孵化器要成为融资的“媒介”
科技孵化器不仅要建立自身的孵化基金，更重要的是在吸引外部资金方面起到媒介的作用。对被孵化企业而言，孵化器要针对企业的发展状况，指导企业有效地利用各种融资渠道；对资金的供给方面而言，孵化器应通过自身的良好信誉和判断能力，为投资者提供客观的咨询意见，促进和提高融资的成功率。
四、建立多层次科技孵化载体，提高孵化速度和成功率
近年来，尽管科技孵化器的数量和面积每年都呈大幅上升的趋势，但依然不能满足需求，重要的原因之一是企业的孵化周期延长；而另一方面，如何衡量孵化成功也是实际操作中难以把握的尺度。笔者认为，具备孵化毕业条件的企业至少要在经费上实现了较为稳定的现金流，具备进行规模化生产的资金和物质条件。而实际上要达到这些条件，对大部分被孵化企业来说至少需要 3 ～ 5 年的时间。同时，随着企业的成长，适合于初创期企业的孵化条件已难于满足成长期企业的需求。因此，需要根据企业成长的不同阶段，建立多层次孵化载体：
1 、项目和企业初级科技孵化 —— 培育能独立参与市场竞争的小企业；
2 、小企业的加速孵化 —— 培育具有一定竞争力的、比较规范的现代企业；
3 、企业的海外孵化 —— 培育以跨国经营为目标的企业。
当前，特别需要通过建立和完善加速孵化和海外孵化这两个层面的孵化器工作，提高被孵化企业参与竞争的适应和生存能力。
五、明确功能定位，完善运营机制
一般而言，科技企业孵化器以培育科技型企业和企业家作为自身的主要目标，同时还有促进高新技术产业的发展和创造新的就业机会的使命。因此，孵化器具有承担社会公共利益的责任。尽管目前也有一些以营利为目的的商业性孵化器，但其运行模式决定了不可能完全替代与其相对应的政策性（或称非营利性）孵化器的功能，政策性孵化器在相当长一段时间将成为中国孵化器的主流形式。笔者认为，办好政策性孵化器，需要正确处理好以下几个关系：
1．政府与孵化器的关系
政策性孵化器承担的社会公共利益的责任实质上是政府管理职能的延伸，而孵化器又是独立于政府的社会经济组织。因此，政府应通过政策和法规对孵化器进行间接的调控来实现管理的职能；而以政府投资为主体的政策性孵化器有责任传导政府的意图，执行政府的政策和法规。
2．政策性功能和市场化运作的关系
政策性孵化器在实现政策性功能的同时也必须实现财务上的收支平衡，所以政策性孵化器必须运用市场化手段来提高资源的配置效率，通过市场化运作提高资源配置的有效性、合理性，并以此约束自身提高服务质量。必须指出的是，追求过高的经营利润将会提高创业者的成本，而大幅度的减免收费对创业企业的成长并非真正有利。
3．社会公共利益最大化与利润最大化的关系
孵化器获取经济效益的目的不在于体现投资的回报，而是有利于孵化器的良性循环。因此，降低运营成本，保持低的赢利水平就应当成为政策性孵化器的基本经营理念。政策性孵化器必须兼顾经济效益和社会效益，近期利益和远期利益，局部利益和整体利益。
特别值得注意的是，目前一部分孵化器为体现“形象”，硬件建设出现“豪华化”的倾向，这不仅不利于孵化器自身的良性发展，同时会对创业企业产生诸多的不利影响。因此，在确保创业企业获得到有效服务的前提下，实现孵化器自身合理的利润将是实现社会公共利益最大化的关键。
总之，政策性孵化器应当是以政府投资为主体、以社会公共利益为已任，以市场化方式运作，能够实现财务平衡的社会经济组织。

④ 科技孵化器应具备的基本条件和功能是什么

一、科技孵化器应具备的条件
科技孵化器是以促进科技成果转化、培养高新技术企业和企业家为宗旨的科技创业服务机构。创业中心是国家创新体系的重要组成部分，是区域创新体系的重要核心内容。
科技孵化器分为四个阶段：原理成果，模型成果，工业成果，成熟成果。与风险投资的萌芽期，成长期，扩张期，成熟期四个时期分别相对应。
作为一个科技孵化器，应当具备以下基本条件：
首先，要有一个孵化企业进驻的物理空间，即一定面积的孵化基地，这个物理空间具有长期由企业孵化器管理机构管理的属性，这个孵化基地要考虑到孵化企业的不同特点，分成不同规模的孵化单元，每一个孵化单元都应具备基本配置，在公用孵化区内装备有一定的基础设施、设备，并向孵化企业提供共享服务，包括文讯、电讯、收发、保安、会议、接待、秘书等服务。
其次，拥有一个健全的软服务体系。其内容包括会计、法律、信息、融资、担保、宣传、商业计划、培训计划、培训教育、市场营销、技术创新企业经营管理顾问等服务。
第三，拥有一支具有丰富的产品开发、项目管理、市场营销和企业管理经验的企业孵化器管理队伍。
所以，科技孵化器的主要功能是为以经慎重选拔进入企业孵化器的新建企业提供具有丰富服务内容的孵化空间和各种企业及项目相关信息，帮助企业制订产品开发、市场营销、人力开发等企业发展计划，组织必要的咨询与培训以提高创业者的各种技能，促进企业快速成长，使孵化企业能在几年内离开企业孵化器独立经营。
二、科技企业孵化器的主要功能
科技企业孵化器的主要功能是以科技型创业企业（以下简称在孵企业）为服务对象，通过开展创业培训、辅导、咨询，提供研发、试制、经营的场地和共享设施，以及政策、法律、财务、投融资、企业管理、人力资源、市场推广和加速成长等方面的服务，以降低创业风险和创业成本，提高企业的成活率和成长性，培养成功的科技企业和企业家。
孵化器一般应具备四个基本特征：一是有孵化场地，二是有公共设施，三个是能提供孵化服务，四个是面向特定的服务对象—新创办的科技型中小企业。

⑤ 如何选择适合自己的创业孵化器

创业孵化器，是指为创业之初的公司提供办公场地、设备、甚至是咨询意见和资金的企业。
此术语常用于家禽养殖业，孵化器是专为刚出生的小鸡准备的，后来引申至经济领域，就是在企业创办初期或者企业遇到瓶颈时，提供资金、管理、资源、策划等支持，从而帮助企业做大或者转型。
这两年，随着“大众创新、万众创业”政策的出台，创业创新已经成为全中国社会的共识。
截至2016年底，全国纳入科技部火炬中心统计范围的众创空间有4298家，孵化器3255家，科技企业加速器400余家，国家高新区156家。
可以说，只要有高新区的地方，都能找到创业孵化器。
因为有政策的支持，入驻创业孵化基地，对于创业者来说，可以享受到不少的便利，比如免费或付费的办公场地、定期的创业培训、项目毕业路演培训、投资人对接等。有想法的年轻人借助孵化器的服务，可快速度过“婴儿期”，全身心投入产品的设计和研发中。更重要的是，可以减免房租和税收。
看到这里，大家是不是很动心呢？但是，真的有这么美好吗？
答案显然是否定的。
北京市一项调查显示，
创业孵化器在提供培训、投融资、法务、财务等方面的服务能力较强，但仅有44.4%提供市场营销服务、39.7%提供供应链服务、20.6%提供科研条件。
对创业者来说，20.4%的创业企业和团队认为缺乏有效的创新创业辅导，15.6%没有明确的商业模式，14.4%产品定位难，12.6%团队组建不合理，从侧面反映出众创空间在产品和商业模式构建等方面需要进一步提升服务能力。
在一些地方，孵化器已经变成了一个“二房东”，利用房屋差价赚钱，同时不少孵化器还会利用各种机会，在创业公司入股，以各种条件变相榨取创业公司的股份。对于各位创业者来说，就一定要擦亮眼睛，选择一个比较理想的创业孵化器。
那么，怎么才算是一个理想的孵化器呢？
小编认为，各种优惠措施，配套服务是前提，但是理想的孵化器应该以市场为主体，依靠领军企业推动行业产业发展，同时还能跟科研院所、高校等机构有效互动。一句话就是能能够与当地的产业优势和人才优势结合起来，为企业发展提供源源不断的动力。
当然了，那是都是往大了说的。
具体到各个孵化器的选择，主要还是看以下几个方面：
- 1 -看自己的需求
不同行业的个人孵化器项目提供的教育和指导服务的类型、项目领导人的专业程度方面可能有很大的差异。选择正确的孵化器的关键之处在于了解个人孵化器与公司的需求是否一致。
- 2 -咨询其他创业者
现在这世道，孵化器比鸡还多，好像随便哪个人都能成为企业孵化器的经理。所以这是最重要的一个问题，因为只有创业者才会理解创业者，他们理解彼此的奋斗，也明白其中的问题。
- 3 -看创业导师
一定要反复地问，现在就能把我介绍给创业导师吗？尤其是那些之前参与过这个孵化器的创业者们，他们感觉自己和创业导师之间的关系到底如何。很多创业活动会请来一些知名人物，但是他们都只是简单地露个面，就消失不见了。
- 4 -看前期项目
上一轮的孵化器项目结果如何？这个问题非常重要，因为这关系到公司的发展和你的股权，所以你得确保这些都是值得的。
- 5 -看股权分配
创业者要为进入孵化器或加速器后参与分配股权做好准备。创业者能够分到的股票数量因程序而异。5％是一个相对常见的比例，有些则选择不分配给创业者股票。
作为股权的交换，孵化器允许创业者使用其网络和资源，有些还会提供少量资本。当讨论到股权时，创业者不要过度关心数字。
如果你的企业不需要大量的资本来扩张，你就要对股权稀释敏感一些。保存最新的股权结构表能够简化追踪所有权权益风险。
- 6 -看创业成功率
在你的孵化器里，哪些公司没有走到最后的展示日？如果经理告诉你确实有这样的公司，你需要找到这些人，问问他们到底发生了什么，这其中有什么问题。
- 7 -看得到投资的案例
之前的公司现在怎么样，有人得到投资了吗，能给个例子吗？如果他们不愿意给出例子，那么这是个危险的信号。这些信息都应该是公开的，虽然有时候是有例外的，但这样的信息能够帮你确认这个孵化器是不是真的能帮到你。
- 8 -看人脉资源
在创业者的世界里，人脉就是金钱。拥有良好的人际关系可以为进入孵化器铺平道路。。检查一下自己的人际网络。你和一个成功地领导孵化器项目的创始人熟悉吗？你过去有机会和一个项目导师合作吗？选择这些现有的关系可以打开一个孵化器或加速器的大门，然后就能建立新的关系了。
当然，要想选一个完美的孵化器，几乎是一件不可能的事。有的孵化器可能房租比较优惠，但是氛围不是很好；有的孵化器可能人脉丰富，但是房租和配套服务贵。所以，挑选合适的孵化器，就需要各位创业者们结合自己的需求，进行综合权衡，选择最适合企业的才是最好的。

⑥ 孵化器如何高效管理 孵化器如何运营

孵化器经营成败的第一步是孵化器准确的定位。孵化器要有好的定位，定位的是否恰当将直接关系到孵化器的发展。如，孵化器选择的孵化企业经营方向是哪个方面？为孵化企业提供什么样的服务？等等。如果定位准确，选择了一个有很好发展前途的科技领域，孵化企业的发展潜力就大，将有比较高的潜在价值。这样，孵化器自身的增值也将能较好实现。

在新经济时代，孵化器产业的竞争将是非常激烈，任何一个孵化器要想在这种竞争中胜出，除了满足孵化企业的一般要求外，还必须有自己的特色，形成自己的个性化服务。这是孵化器的定位原则，是孵化器在激烈的竞争中立于不败之地的保证。

（1）孵化器的定位与投资主体有关，投资主体不同，定位不同。投资主体是地方政府，就应该定位于追求社会效益。私人或者团体做投资主体的，则会定位于追求盈利性。

（2）孵化器的定位与自身条件和资源有关，任何经济实体都不可能脱离自身条件的约束，孵化器也是如此。对于财政上充裕、条件比较好的孵化器，应着眼于将来，着眼于长期收益，以发展为主，甚至可以寻求国际化发展。而财政上相对困难一些的孵化器，则应该兼顾长短期收益，近期内以生存为主要目标。

（3）孵化器的定位与孵化方向有关。一个以新材料作为孵化方向的孵化器和一个以建设网站为孵化方向的孵化器，二者的定位是有很大差异的。

（4）孵化器的定位还与孵化器的发展阶段有关。孵化器作为一个企业，它也同创业企业一样将经历企业成长不同阶段和时期，对于每个时期，孵化器要根据自己拥有的资源和其它条件来确定自己的经营方向及战略目标。因而，对同一个孵化器，不同发展阶段的孵化器定位也有所不同。

孵化器实行企业化运作 首先孵化器的性质是企业。一个企业孵化器的中心任务是帮助创业者开创和发展企业，它是一个培育创业企业的企业，孵化器的产品是健康发展的创业企业。孵化器本身的运作需要足够的创业精神，在孵化器成立之初，就要按照企业运作的要求招聘工作人员，孵化器的总经理必需具备开创和发展企业的能力；并能根据环境的变化不断调整自己的服务以满足创业企业的需求，使孵化器的服务从场所、设施设备的等硬件服务提供转向知识型的智力服务以支持在孵企业的价值创造，从而最终保证自身的良性运营。孵化器企业化运作的一个主要表现是孵化器的服务对象由内向外扩张。

权衡短期和长期收益，灵活运营提升效率降低成本 从眼前收益来说，孵化器通过为在孵企业提供工作空间收取租金，这是一方面的收益。但这个租金通常是低于市价的是低收益的。从短期收益来说，孵化器为在孵企业提供的是有偿服务。孵化器通过这些日常管理服务收取服务费，也常常是低于市价的。这两个方面的收益都是比较低的，有的甚至是没有收益的。从长期收益来说，孵化器通过对在孵企业参股或风险投资等方式获得收益。这种方式是孵化器获得收益的主要方式，而且收益是巨大的，但有高风险。云孵平台具有门禁管理、会议室管理、财务管理、活动管理、服务管理、云打印、面部识别系统等等，把琐碎的事务交给云孵平台管理，可以帮助运营方提高运营效率降低成本。大数据和人工智能技术可沉淀用户数据，分析用户行为，把握行业趋势和动态。

形成资源共享的网络平台 进行资源整合，形成资源共享的网络平台，能为在孵企业创造一个更良好的商业环境，同时能使孵化器的资源得到有效利用。孵化器是把企业集中起来孵化的组织，资源的整合相当重要。整合资源，可以使孵化器的资源得到更有效的利用；同时，也可以使在孵企业更好利用市场，提高自己的竞争能力。首先是对内部资源的整合。对内部资源的整合主要是孵化器内部的物业和服务的管理和整合，通过整合提高服务质量和效率。同时需要对外部资源的整合，包括市场信息、技术发展前景和最新动态和孵化器网络关系等等的整合。

严格筛选入孵企业孵化器要做好对入孵企业的筛选工作，这是孵化器经营非常重要的第一步，直接关系到日后孵化器自身价值增值的实现。不同的孵化器应该根据自己的需要制定符合自己的筛选标准，而且不同的孵化器侧重点也会有所不同，孵化器应以发展的、前瞻性的眼光来筛选企业。

⑦ 孵化器应当做什么工作才能更好的帮助企业创新、创业

做好孵化器最重要的还是要多为创业者着想，适当的降低入驻的条件，让版好的项目部被埋没，在创权业过程中出现问题是，及时给予改进的建议，多制造创业者之间相互交流学习的机会，腾讯的众创空间就有做到这几点，这些工作做好了，一定能帮助到创业企业的。

⑧ 如何进一步提升孵化器的服务能力

如何进一步提升孵化器的服务能力_从业资格考试_资格考试/认证_教育专区。结合自身岗位的特点,提出对进一步提升孵化器服务的 工作设想和拟定工作计划。 如何进一步提高..